售後(hòu)服務
安裝調試
從合約的簽訂到機械設備的制造、******的組裝以及準時(shí)的交貨,一直是我們堅持并永續遵循的銷售理念。每位客戶所訂購的雕刻機設備,在出廠前均須經(jīng)過(guò)一段适時(shí)的運轉及******仔細的調試。一旦新設備運抵客戶的生産場所時(shí),便可随時(shí)投入生産行列。雖然這(zhè)些新出廠的機械設備在出貨前均已依照客戶的要求及标準調試完成(chéng),但如果客戶需要,我們將(jiāng)會(huì)針對(duì)客戶的需求,在設備抵達生産工廠後(hòu),依據客戶所安排的安裝調試時(shí)間,準時(shí)派遣公司技術人員到達工作現場從事(shì)或協助新機械設備的安裝與調試,并做臨時(shí)任務的準備,以确保每一部我們所銷售的機械設備都(dōu)能(néng)達到佳運轉狀态并且順利地投入生産線服務。
操作與技術培訓
每一台天誠機械設備均有高質量的保證及高性能(néng)的表現,但一台質量優異、性能(néng)出色的機械設備亦須有技術或操作人員,才能(néng)讓設備達到淋漓盡緻的表現并且提供高質量的生産效能(néng),爲此,本公司除了機械設備的銷售外,并提供客戶完整的技術訓練課程,其内容包括機械設備的基本操作、調整、換型零件的更換及機械故障之排除等,在人盡其才,物盡其用的配合下,生産效率將(jiāng)大幅提升。
配件供應
一旦您訂購本公司的機械設備,成(chéng)爲天誠公司的客戶,您將(jiāng)可享有公司所提供全球性及完善的售後(hòu)服務。其中在零件供應部份,對(duì)于一般的機械耗材及零組件,公司都(dōu)有充份的庫存準備,以随時(shí)提供客戶的任何零件需求。同時(shí)公司在接獲您的零件需求單時(shí),將(jiāng)會(huì)立即爲您提供快速的零件供應與遞送服務。至于在特殊訂制的零件方面(miàn),公司也會(huì)在快的時(shí)間内完成(chéng)制作。
維修保養
所有由本公司所制造的機械設備均使用高質量的上等材料而制成(chéng),簡便的操作設計及堅固耐用的機械結構是我們的設計理念,但是如何保持機械的生産性能(néng)以及延長(cháng)其服務壽命,當然定期的機械維護及保養則是不可欠缺且******必要的重要步驟。此外除了新設備的銷售外,我們還(hái)針對(duì)我們所銷售并已長(cháng)期使用的機械設備提供整理維修的服務,以滿足客戶的各種(zhǒng)不同需求,如此客戶亦可擁有另一選擇來重新提升設備的生産效能(néng)。至于突發(fā)的機械故障或損壞,我們會(huì)在了解故障之原因及狀況,并提供故障排除之方法與建議,必要時(shí)我們將(jiāng)會(huì)派遣技術人員至現場協助狀況之處理。
質量保證
我們的質量保證,包含了機械設備的每一個零組件。産品的質量決定機械性能(néng)的優異與否,所以本公司在成(chéng)立之初,我們就(jiù)已洞悉質量管控的重要性,并且緻力于提升質量的标準與管控,這(zhè)也是爲何我們能(néng)提供質量的機械設備給我們的客戶,并爲我們的客戶群帶來大的生産利益與滿意度。